Politica GDPR

1. Base normativa

La presente politica è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e successive modifiche (“Codice in materia di protezione dei dati personali”).

• Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati;
  
• Tutte le operazioni di raccolta, conservazione e utilizzo dei dati personali sono eseguite in modo conforme alle normative europee e italiane vigenti;
  
• Gli utenti vengono informati in modo chiaro e trasparente circa le finalità e le modalità del trattamento.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il sito havenoliq.com, responsabile della gestione e protezione dei dati forniti dagli utenti.
Gli utenti possono contattare il titolare in qualsiasi momento per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati.

3. Categorie di dati e finalità del trattamento

Il sito raccoglie e tratta i dati personali esclusivamente per scopi legittimi e determinati.

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email;
• Dati di pagamento e fatturazione: informazioni necessarie per completare gli ordini e le transazioni;
• Dati di navigazione e cookie: raccolti in modo anonimo per fini statistici e di ottimizzazione del sito;
• Finalità: gestione degli ordini, assistenza clienti, adempimento di obblighi contrattuali e legali, miglioramento dell’esperienza d’acquisto.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso esplicito fornito dall’utente per finalità specifiche;
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• Adempimento di obblighi legali cui è soggetto il titolare del trattamento;
• Legittimo interesse del titolare nel garantire la sicurezza e l’efficienza dei propri servizi;
• L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

• I dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e in conformità agli obblighi fiscali e legali;
• I dati raccolti per finalità di marketing vengono conservati fino a revoca del consenso da parte dell’utente;
• Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

6. Diritti degli interessati

In conformità agli articoli 12–23 del GDPR, l’utente (in qualità di interessato) può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e riceverne copia;
  
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
  
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dal GDPR;
  
• Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la sospensione temporanea dell’uso dei dati;
  
• Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare;
  
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o a fini di marketing diretto;
  
• Diritto di revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci all’indirizzo warranty@havenoliq.com.

7. Misure di sicurezza

Il sito adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione indebita.

• Utilizzo di protocolli SSL e sistemi di crittografia per la trasmissione sicura dei dati;
  
• Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato;
  
• Monitoraggio costante dei sistemi informatici e aggiornamenti di sicurezza periodici.

8. Comunicazione a terzi

I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza.

• I dati possono essere condivisi con partner terzi di fiducia (es. fornitori di pagamento, corrieri, consulenti informatici) solo per scopi strettamente necessari all’esecuzione dei servizi;
  
• Non vengono ceduti a terze parti per finalità commerciali o non autorizzate;
  
• Tutti i partner sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e conformità al GDPR.

9. Trasferimento dei dati all’estero

Nel caso in cui i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il sito garantisce la conformità alle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (SCCs).

• Ogni trasferimento avverrà solo verso paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali;
  
• In assenza di tale garanzia, saranno adottate misure supplementari per assicurare la sicurezza dei dati.

10. Reclami e autorità competente

Gli utenti che ritengano violati i propri diritti possono presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali o adire le vie legali competenti.
È inoltre possibile contattare direttamente il titolare per risolvere eventuali problematiche relative alla protezione dei dati.

11. Contatti

Email: warranty@havenoliq.com
Telefono: +65 (860) 45029
Indirizzo: APT BLK 469 ANG MO KIO AVENUE 10 #09-946, 560469, SINGAPORE
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–17:00 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera