Metodi di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il sito havenoliq.com accetta diversi metodi di pagamento per garantire un’esperienza d’acquisto sicura e flessibile. Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (EUR) e gestite tramite sistemi di pagamento criptati.

• Carte di credito e debito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB;
  
• Tutti i pagamenti vengono processati in modo sicuro tramite canali certificati;
  
• I dati della carta non vengono in alcun modo memorizzati o condivisi con terzi.

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza delle transazioni è una nostra priorità assoluta. Tutti i pagamenti sono protetti da protocolli di sicurezza conformi alle normative europee vigenti.

• Le operazioni avvengono attraverso connessioni sicure con tecnologia di crittografia SSL;
  
• Il sito adotta il sistema di autenticazione 3D Secure in conformità con la Direttiva PSD2 (Payment Services Directive 2);
  
• Le informazioni relative al pagamento sono gestite esclusivamente dai fornitori di servizi finanziari e non vengono archiviate sul nostro server;
  
• Non è consentita la divulgazione dei dati di pagamento a terzi, garantendo così la massima riservatezza.

3. Conferma del pagamento

Una volta completata la transazione, il cliente riceverà immediatamente un’email di conferma contenente il numero d’ordine e i dettagli dell’acquisto.

• In caso di pagamento non autorizzato o di errore nella transazione, l’ordine verrà automaticamente annullato;
  
• È possibile verificare lo stato del pagamento e dell’ordine direttamente nell’area personale del sito.

4. Fatturazione e ricevute

Per ogni ordine andato a buon fine viene emessa una ricevuta elettronica, inviata automaticamente all’indirizzo email indicato al momento dell’acquisto.

• Il documento di ricevuta costituisce una conferma ufficiale del pagamento;
  
• Su richiesta, è possibile ricevere una fattura elettronica inserendo la richiesta nell’apposito campo durante la fase d’ordine;
  
• Tutte le fatture sono redatte in euro (EUR) e conformi alle normative fiscali vigenti.

5. Responsabilità e tutela dell’utente

Garantiamo ai nostri clienti la massima sicurezza e trasparenza in ogni fase del processo di pagamento.

• Tutti i dati forniti vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR);
  
• In caso di transazioni non autorizzate o sospette, il cliente è invitato a contattare immediatamente il nostro servizio clienti o l’istituto emittente della carta;
  
• Ci impegniamo a collaborare con gli enti competenti per risolvere eventuali problematiche legate alla sicurezza dei pagamenti.

6. Contatti

Email: warranty@havenoliq.com
Telefono: +65 (860) 45029
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–17:00 (festivi esclusi)
Indirizzo: APT BLK 469 ANG MO KIO AVENUE 10 #09-946, 560469, SINGAPORE
Area di consegna: Italia intera